Retningslinjer for frakt
Retningslinjer for frakt
Frakt og levering Vi sender alle bestillinger med Posten eller PostNord, og velger normalt den transportøren som gir raskest og tryggest levering til ditt område.
Gratis frakt Vi tilbyr gratis frakt på bestillinger over 2 500 kr — dette gjelder forsendelser på opptil 1 kolli ( maks 35kg vekt eller volumvekt) med PostNord til hentested. Ved bestillinger som krever flere kolli, eller ved valg av annen leveringsmåte, beregnes frakt normalt i kassen.
Ønsker til transportør Dersom du foretrekker en bestemt transportør (for eksempel Posten, PostNord eller andre), kan du skrive dette i merknadsfeltet ved utsjekk. Vi forsøker å etterkomme ønsket så langt det er praktisk mulig.
Behandlingstid Lagervarer pakkes og sendes normalt innen 1–3 virkedager. Enkelte produkter som krever manuell pakking, tilpasning eller oppmåling kan ha noe lengre behandlingstid — dette vil i så fall fremgå av produktsiden.
Leveringstid Etter at pakken er sendt er forventet leveringstid normalt 1–5 virkedager, avhengig av fraktmetode og hvor i landet du bor. Du vil motta sporingsinformasjon på e-post så snart pakken sendes.
Fraktkostnader Fraktkostnader beregnes automatisk i kassen basert på vekt og valgt leveringsmåte. Eventuelle tilbud om fri frakt vises også der.
Direkte levering og alternative løsninger Vi forbeholder oss retten til å benytte andre transportører eller tilby direkte levering i enkelte tilfeller — for eksempel hvis dette gir raskere eller mer praktisk frakt for begge parter. Ved slike tilfeller kan vi kontakte deg på e-post, telefon eller SMS for å høre om løsningen passer for deg.
Uavhentede pakker Dersom en pakke ikke hentes innen hentefristen og returneres til oss, vil faktiske fraktkostnader for frakt tur/retur belastes. Dette beløpet trekkes fra ved eventuell tilbakebetaling. Merk at dette kan utgjøre et betydelig beløp, da vi belastes for frakt både til og fra deg. Vi oppfordrer deg derfor til å sjekke sporingsinformasjonen du mottar på e-post, og kontakte oss dersom du har problemer med å hente pakken din.
Varer som ikke kan returneres eller refunderes Av hygieniske og kvalitetsmessige årsaker kan følgende varer ikke returneres eller refunderes etter at bestillingen er pakket og sendt:
- Råvarer som krever kjølig oppbevaring, som flytende gjær og andre temperaturfølsomme produkter
- Egne blandinger og skreddersydde kornblandinger sammensatt etter kundens spesifikasjoner
- Andre ferskvarer eller produkter som etter sin art ikke kan tilbakeleveres i forsvarlig stand
Dette er i samsvar med angrerettlovens unntak for varer som forringes raskt eller varer som etter sin art ikke kan tilbakeleveres.
For informasjon om angrerett og retur, se vår retur- og angrerettside.